「圖文不符」
最近看到好幾個做生意的朋友們都蠻低落的😞😞
然後大部分都是因為客服或是遇到網路酸酸或鍵盤俠的問題
但同時我也看到有些部落客在抱怨黑五購買的東西有問題然後跟客服反應時的frustration😖😖
我想大部分的人都是顧客
所以對於顧客的挫折感同身受🥺🥺
我也是⋯特別現在很多客服電話要等個一個小時才能遇到真人
或甚至是讓人轉來轉去按一堆按鈕最後突然電話掛掉，讓人覺得超花惹發🤯🤯
但是因為我們之前做Epicurus Beaute 時⋯也遇到很多妙人妙事
有時真的會看了讓人握緊拳頭的留言😆😆
所以後來我們就請了小編客服，以免自己爆血管！
例如遇過客人下單後要改地址，但我們已經出貨📦📦了，客人說她下單時太習慣所以就填寫了舊地址但他剛好剛剛搬家！😅😅
哈囉！我們是賣面膜，不是仙姑啦！怎麼能夠通靈知道妮剛剛搬家😂😂
但即使如此，當然還是要為客人妥善處理，由我們公司物流去把包裹追回並重新出貨！
也遇過客人在出貨後想改單
要取消保養油，換成洗面乳
因為她說她最近吃的比較不清淡，長痘痘，不需要油⋯⋯
Again 我先去通靈一下喔😆😆
我們公司當時規模這麼小都遇過很多奇人異事🤨🤨
我周圍朋友們經營的網站規模又大很多
肯定打開電腦上線也是像打開健達出奇蛋一樣天天有驚喜🤪🤪
我要說的是⋯⋯商家跟客人真的是互相啦🥰🥰
遇到不好的商家跟客服，我們會客訴或是在網路上留負評
但同樣的，遇到好的商家或客服
也要花時間給予他們正面的回應👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
有時不是為了什麼實質的效益
而是妮的一點點鼓勵都可能是能carry對方度過一天的重要能量！ 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
像⋯妮們如果覺得這裡很有趣 很喜歡
也可以讓我知道啊（自己討摸頭）😆😆
但如果要負評或客訴這裡，就算啦！我自我感覺超級良好，沒有用的啦🤣🤣
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🔮🔮我通靈一下覺得應該有人會問🍢🍢關東煮鍋哪裡買
先跟大家說
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#這鍋一年用一次_今年使用扣打已滿_鍋子明年見👋🏻👋🏻
🔮🔮也順便再通靈一下，可能有人問加字app是哪個
是黃油相機跟美圖秀秀喔！
大家週末愉快！
Fabulous weekend❣️
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